Turkcell kullanıcıları sosyal medya üzerinden arama yapamayıp kısa mesaj atamadığı gerekçesiyle şikayet paylaşımlarında bulunuyor.Pek çok Turkcell kullanıcısı sosyal medya hesaplarından kısa mesaj ve arama işlemlerinden sorun yaşadığını belirtiyor.
Turkcell’de yaşanan sorun sonrası mağdur olan kullanıcılar sosyal medyada Turkcell’in yaşadığı çöküntüyü gündem haline getirdi. Kullanıcılar aynı zamanda ‘532’ nolu numara üzerinden Turkcell’in müşteri hizmetlerine de ulaşamadıklarını belirtti. Bazı Turkcell kullanıcıları ise tarifelerin diğer operatörlere göre daha pahalı olmasına rağmen yaşadıkları soruna vurgu yaptı. Deprem zamanında da yaşanılan çöküntü sebebiyle yakınlarına ulaşamadıklarını söyleyen kullanıcıların tepkisi çığ gibi büyüyor .Turkcell’e ait mobil uygulamalara da erişim sağlanamadığını belirten kullanıcılar bir siber saldırı olup olmadığı konusunda endişe duyuyor. Bir sosyal medya kullanıcısı ise “Turkcell yüüznden tüm ticari faaliyetlerimiz durdu. Bu mağduriyetin hesabını Turkcell nasıl verecek” sözleri ile sitem etti.
